[증평=충청일보 곽승영기자] 충북 증평군 건설과가 신속·정확한 민원 처리를 위해 추진하고 있는'번개토론'이 눈길을 끌고 있다.

번개토론은 관련법 숙지가 미흡하거나 경험이 적은 신규 직원들이 복합민원 처리 시 겪는 어려움을 해결하고, 민원인이 같은 업무로 재방문하는 불편함을 방지하기 위해 고안됐다.

민원 발생 시 즉석으로 열리는 토론에는 과장, 팀장 둥 실무경험이 많은 선배공무원이 참석해 담당자와 함께 해결 방안을 모색한다. 

군 건설과는 이를 토대로 민원인들에게 신속하고 정확한 처리결과를 알려 행정에 대한 신뢰를 확보해 나갈 방침이다.