[충청일보 박재남기자] 충북 청주시시설관리공단이 지난 3일 상생발전 파트너십 구축을 통한 서비스 품질 향상을 위해 ㈜KTCS 대전사업단과 업무협약을 체결했다.

이에 따라 공단은 민간부문에서 높은 수준의 고객서비스 제공을 실천하고 있는 ㈜KTCS 대전사업단의 특화된 서비스와 노하우를 전수받아 청주시민에게 질 높은 공공서비스를 제공할 계획이다.

또한 양 기관은 CS 교육 및 정보 공유, 서비스 품질 향상을 위한 공동사업 추진 등 상호 윈윈(Win-Win)할 수 있는 파트너십 활동을 추진해 고객 중심 경영을 지속적으로 강화한다.

장홍원 이사장은 "민간기업의 창의적인 CS 경영 노하우를 공유하고, 업무를 교류하는 것은 고객중심 경영 활성화에 매우 중요하다"며 "이번 협약을 통해 민간분야의 차별화된 고객서비스를 벤치마킹해 시민들이 체감할 수 있는 변화를 이끌어내겠다"고 말했다.