[충청일보 신홍균 기자] 충북 청주시립도서관이 다음 달 1∼13일 도서관 이용자를 대상으로 만족도 설문 조사를 한다.

대상은 도서관 내 자료실 이용자, 문화교실 및 독서회 등 각종 프로그램 참여 시민들이다.

도서관 전체 이용자의 서비스 만족도 파악을 위해 각 연령 별로 세분화, 서비스 질의 중요 요인을 측정·분석할 수 있도록 분야 별로 설문 항목을 마련했다.

조사 내용은 △자료의 이용 경험 여부 △정보서비스 만족도 △직원 친절도 △시설 및 장비의 편리성 등이다.

시립도서관은 조사 결과를 토대로 도서관 이용자 요구를 분석, 2020년 이용자 중심의 맞춤형 서비스를 제공하는 데 활용할 예정이다.