대전교육청의 민원만족도가 향상된 것으로 나타났다.
1일 시교육청에 따르면, 2009년 상반기중 교육청을 방문 및 인터넷을 통해 민원을 신청한 민원인 3000여명 중 700명을 표본 추출해 민원처리에 대한 만족도를 설문 조사한 결과 민원인의 81.8%로전년도 대비 1.4%가향상된 것으로 조사됐다.
항목별로는 민원처리 공정성, 처리결과 객관성, 민원처리 진행과정 및 처리결과 통보, 담당 직원의 친절도는 높은 반면, 신속 정확성, 정보검색가능성 등은 낮은 것으로 분석됐다.
/대전=이정복기자