충청북도교육청에서 2007년 10월 8일부터 12월 5일까지 수신자세, 음성표현, 통화연결, 경청태도, 설명태도, 종료인사 등의 전화친절에 대해 전문기관에 용역을 의뢰하여 고객을 가장한 모니터링을 실시한 결과 지역교육청 최우수기관으로 선정되어 2007년 12월 31일 교육감 상장 및 상금을 받게 되었다.
영동교육청은 2004년도 자체감사 및 행정서비스 우수기관, 2005년도 민원행정 최우수기관에 선정된 데 이어 최근 네 번째 영광을 안게 되었다./영동=박병훈기자