문자전송시스템 활용해 질의사항 24시간내 통보 음성군이 전자민원을 통해 접수된 민원처리 결과를 문자전송시스템(SMS)을 활용해 답변하는 고객만족 행정서비스를 운영해 눈길을 끌고 있다.민원인 편의를 도모코자 발굴 추진되는 이번 SMS 통보서비스는 간단한 질의사항 등은 24시간 내에 그 결과를 확인할 수 있다.지난해 최고의 민원서비스를 제공해 옴부즈만 상을 받은 음성군은 법정 민원 처리기간인 7일을 3일로 감축 처리하고 있고 전 직원이 참여하는 민원인 안내 도우미를 운영하는 등 '고객감동 행정'을 실현하고 있다. 충청일보 ccdailynews@ccdailynews.com 다른기사 보기 저작권자 © 충청일보 무단전재 및 재배포 금지 당신만 안 본 뉴스 충남 최초 천안 대규모 데이터센터 산업단지 본격 추진 충북대, 의대정원 증원 '최대 수혜'…정부 의대 2000명 증원 정우택, 불출마 선언…"당에 남아 명예회복" 충청권 의대교수 집단 사직 현실화 한국교원대·청주교대 올해 '글로컬30' 도전…대학 구성원 반발 청주KB스타즈, 봄 농구 축제 준비 마쳤다 청주시, 상반기 구제역 백신 일제접종 추진 충남 최초 천안 대규모 데이터센터 산업단지 본격 추진 댓글삭제 삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다. 그래도 삭제하시겠습니까? 비밀번호 닫기 기사 댓글 0 댓글 접기 로그인 후 이용 가능합니다. 댓글 내용입력 비회원 로그인 이름 비밀번호 댓글 내용입력 댓글쓰기 계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해 댓글을 남기실 수 있습니다. 회원 로그인 비회원 글쓰기 이름 비밀번호 자동등록방지 로그인 옵션 창닫기 주요기사 청주 산단 내 화장품 제조시설 입주 가능해진다 청주페이 연 매출액 30억원 초과 업체 가맹점 제한 충북도내 기초의원 재산 10억원 이상 35명 충북경찰, 보행자가 안전한 교통환경 조성…18개 세부과제 추진 충북교육연대, '청주 카지노 입점' 규탄 올해 첫 전국연합학력평가, 충북서 3만9186명 응시
음성군이 전자민원을 통해 접수된 민원처리 결과를 문자전송시스템(SMS)을 활용해 답변하는 고객만족 행정서비스를 운영해 눈길을 끌고 있다.민원인 편의를 도모코자 발굴 추진되는 이번 SMS 통보서비스는 간단한 질의사항 등은 24시간 내에 그 결과를 확인할 수 있다.지난해 최고의 민원서비스를 제공해 옴부즈만 상을 받은 음성군은 법정 민원 처리기간인 7일을 3일로 감축 처리하고 있고 전 직원이 참여하는 민원인 안내 도우미를 운영하는 등 '고객감동 행정'을 실현하고 있다.
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