구청 홈페이지 게시 … 267종 단축처리
구는 지난 1998년도 28종의 유기한 민원사무에 대해 자체 단축기간을 적용하기 시작해 매년 법정처리기간보다 단축 가능한 민원사무를 발굴해 왔다.
올해도 3일이상의 민원사무 중 단축가능 사무를 추가 발굴했다.
이에따라 전체 민원사무의 56%로 267종의 유기한 민원사무를 자체 단축사무로 확정해 처리하고 있다.
이 매뉴얼에는 민원 신청서는 물론 인·허가에 필요한 구비서류부터 행정기관에서 확인하는 주요사항과 처리결과 통보방법까지 자세히 명시돼 민원처리과정을 이해하는데 도움을 주고 있다.
구는 인·허가 민원처리 진행상황을 인터넷으로 확인하는 서비스뿐만 아니라 민원처리기한 예고와 결과를 휴대폰 문자로 즉시 알려주고 있어 민원인이 신청한 민원서류의 진행상황을 보다 빠르게 전달하는 업그레이드된 서비스를 제공하고 있다.