[논산=충청일보 유장희기자] 충남 논산시가 국민권익위원회에서 주관한 2017년도 고충민원처리실태 평가에서 전국 시(市) 단위 최우수기관으로 선정됐다. 

이번 평가는 전국 243개 광역,기초 지방자치단체를 대상으로 2016년 10월부터 2017년 9월까지 고충민원 예방,해소,관리기반 등 3개 분야 9개 확인지표에 대해 종합적으로 이뤄졌으며, 시 단위에서는 총7개 기관이 선정됐다.

시는  발로 뛰는 현장 행정을 통해 신속하고 적극적인 해결에 노력하는 한편, 해결 불가 시에는 가능한 대안을 제시하는 등 열린 행정으로 시민들의 고충을 해결하고자 적극 노력한 결과 민원인 만족도 조사에서 만점을 얻는 성과를 거뒀다.

특히, 충남도 시 단위에서 유일하게 최우수기관에 선정됐으며, 지난 2014년 최우수기관으로 선정된 이래 2년 연속 우수기관 선정, 올해 다시 최우수기관으로 선정됐다.

시 관계자는 부당 또는 불합리한 행정제도로 권리를 침해당하는 시민이 없도록 불합리한 규제를 과감히 개선, 시민들의 권익보호와 고충해결에 더욱 힘써 나가겠다고 말했다.