고객들의 소통의 장마련을 위해 '나라장터 조달통(通)' 신설

[대전=장중식 기자] 국가종합전자조달시스템인 나라장터에 고객과 조달청간의 쌍방향 소통창구가 신설된다.

 조달청은 20일 조달고객(조달기업, 공공기관)들이 공개적으로 제도개선을 제안하고 의견을 공유할 수 있는 '나라장터 조달통(通)' 게시판을 신설한다고 밝혔다. 

 제안된 제도개선에 대해서는 여타 고객들의 댓글의견을 고려하고 심층분석과 정책판단 등을 통해 최종 내려진 결론을 정기적으로 답변할 계획이다.

 조달청은 작년 12월, 향후 5년을 바라보는 "고객중심 조달행정 발전방안"을 발표하며 조직 내·외부 소통강화를 위해 계속 노력해왔으며, '나라장터 조달통' 신설도 그러한 고객중심 조달 추구의 연장선에 있다.

 조직 내부적으로는 지난해 10월 조직 내 진정한 소통을 위해 내부 익명게시판을 최초로 신설 운영하며 공직사회의 내재적 한계인 직급, 신참·고참을 넘어서는 자유로운 소통을 추구하기 시작했다.

 이를 통해 불필요한 일 버리기, 업무환경 개선 등 다양한 업무 아이디어들을 도출했을 뿐 아니라, 그동안 표출되지 못해 쌓여있던 아쉬운 얘기를 나눌 수도 있는 힐링의 장으로서 긍정적인 효과를 거두면서 보다 생동력있는 조직으로 변모해나가고 있다.

 이러한 성공적 운용경험을 바탕으로, 외부 고객과도 자유로운 소통을 시도하자는 아이디어로 연결되어 '나라장터 조달통'이 탄생했다.

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