흥덕구 ‘큰 글씨 지방세 환급안내문’ 제작

충북 청주시 흥덕구는 납세자가 알아보기 쉽게 ‘큰 글씨 지방세 환급안내문’을 제작했다고 26일 밝혔다.

기존 안내문은 복잡한 문구와 작은 글씨로 인해 고령층 납세자들이 내용을 이해하기 어렵다는 민원이 지속적으로 제기됐다. 특히 고령자나 시력이 취약한 시민들은 안내문을 충분히 읽지 못해 환급신청 기한을 놓치는 경우도 있었다.

흥덕구 세무과는 글씨 크기를 확대하고 문구를 간결하게 다듬은 안내문을 만들었다. 환급대상·환급사유·환급세액·신청방법 등 핵심 내용을 한눈에 파악할 수 있도록 했다.

흥덕구 관계자는 “시민이 겪는 작은 불편함도 놓치지 않고 개선하는 것이 진정한 납세자 중심 세정 서비스”라며 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 세정서비스를 확대해 나가겠다”라고 말했다. /박장미기자