[이규철의 100세 대학]  이규철 법학박사∙신중년행복디자이너

△팀워크란?

팀이나 조직에 속한 구성원이 하나가 되어 개개인의 능력을 최대한 끌어내어 공통의 목적이나 목표 등의 과제를 달성하기 위해서 서로 협력하여 작업 분담이나 공동으로 작업하는 것을 말한다. 최근 조직이나 기업에서는 팀워크와 정반대의 ‘성과주의’ 도입으로 경쟁의식은 향상되었지만, 동료와 정보나 노하우 공유가 이뤄지지 않기 때문에, 특히 젊은 사람들이 성장하지 않는 등 폐해가 일어나 직원들 전체적인 사기가 저하도 있다. 그래서 팀워크의 중요성이 재인식되고 있다.

△업무로 팀워크를 쌓는 장점

첫째, 생산성 향상 팀워크를 통해서 구성원끼리 제휴하면서 업무를 하는 것이 가능해진다. 이를 통해 개인 힘만으로 어려웠던 프로젝트도 원활하게 진행되어 생산성이 향상된다.

둘째, 다양한 아이디어와 지식의 결집 팀에는 다른 배경이나 전문지식을 가진 구성원들이 모여 다른 아이디어나 관점은 창조적인 문제해결이나 혁신을 촉진하는 원천이 된다.

셋째, 책임과 협력심의 양성 공통의 목표를 향해 협력하고 각 구성원이 역할을 수행함으로써 책임감과 협동심이 길러진다. 넷째, 팀 내에서 커뮤니케이션 스킬의 향상 구성원끼리 의견 교환이나 커뮤니케이션을 활발하게 하는 것으로, 커뮤니케이션 스킬이 향상해, 정보공유나 과제의 공유를 원활하게 실시할 수 있다.

△팀워크 시스템 구축 포인트 3가지

첫째, 각 구성원의 업무 명확화다. 예컨대, 프로젝트 팀의 경우는 프로젝트 진행과 관련된 역할(리더, 디자이너, 엔지니어 등)을 명확하게 정의한다. 각 멤버는 자신의 전문분야에 집중하고, 그 분야에서 책임을 다할 것으로 기대된다. 또한 작업별 담당자를 할당하여 누가 무엇을 책임질 것인지 명시화하는 것도 효과적이다.

둘째, 구체적인 목표설정 및 공유다. 예컨대, 신제품 개발 프로젝트에서 '6개월 이내에 신제품 시장 투입을 실현한다'는 구체적인 목표를 설정할 수 있다. 이 목표는 시간적 제약과 명확한 성과물을 가지고 있으며, 팀원들은 각자의 역할을 이해하고 목표달성을 위해 연계한다.

셋째, 적절한 피드백과 평가다. 예컨대, 프로젝트 진행 상황 회의에서 각 구성원이 자신의 업적과 과제를 보고하고, 다른 구성원으로부터 피드백을 받는 것을 들 수 있다. 구성원들은 긍정적인 평가나 건설적인 제안을 통해 서로의 성과를 인식하고 개선해야 할 포인트도 공유한다. 이를 통해 프로젝트 전체의 질이 향상되고 팀의 신뢰감과 공감대가 조성된다.