문자전송시스템 활용해 질의사항 24시간내 통보
민원인 편의를 도모코자 발굴 추진되는 이번 sms 통보서비스는 간단한 질의사항 등은 24시간 내에 그 결과를 확인할 수 있다.
지난해 최고의 민원서비스를 제공해 옴부즈만 상을 받은 음성군은 법정 민원 처리기간인 7일을 3일로 감축 처리하고 있고 전 직원이 참여하는 민원인 안내 도우미를 운영하는 등 '고객감동 행정'을 실현하고 있다.
충청일보
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