오늘 제천교육청

[제천=충청일보 박장규기자]제천교육지원청은 17일 관내 유·초·중학교 교무실무사 및 행정실무사 80여명을 대상으로 전화친절도 향상 컨설팅 및 간담회를 실시한다.

이날 컨설팅은 미소플러스인재교육개발원 윤미연 부원장을 초빙해 '전화친절 서비스 매너 및 커뮤티케이션'을 주제로 , 보이지 않는 고객인 민원인을 상대로 한 전화예절 및 고객응대에 대해 진행한다.

특히 각종 사례와 유형별 교육을 통한 실무위주 교육에 이어 간담회를 통해 고충 및 건의사항에 대한 대화의 시간도 갖는다.

제천교육지원청 관계자는 “이번 컨설팅이 학교의 고객지향적 친절서비스 마인드 함양에 좋은 기회가 된 것 같다”고 말했다.


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