시는 대규모 경제적비용이 소요되는 복합민원에 대해 민원인의 경제적 손실을 사전에 예방하기 위해 복합민원사전심사 청구제도를 운영하고 있다.
이 제도는 그동안 여러 인허가 부서를 민원인이 직접 방문해 인허가 가능 여부를 확인하는 불편함을 OK민원창구에서 접수하면 제천시는 복합민원사전심사를 위해 28명으로 구성된 민원종합 심의회에서 처리하는 방식이다.
심의회는 매주1~2회 오전 8시30분 회의를 열어 복합민원을 사전심사 처리하고 민원인에게 결과를 통보해 민원인이 시행착오를 줄일 수 있도록 도와주고 있는 시책이다.
이 밖에도 민원24시 운영은 물론 매주 화요일과 토요일에 열린 민원실 운영으로 시민에게 다가가는 민원행정을 추진하고 있다.
시는 복합민원사전심사 OK 민원창구 활성화를 위해 시민들에게 더 좋은 민원서비스를 제공할 예정이다. 각종 민원상담과 관련한 자세한 사항은 제천시청 민원지적과(☏641-5851)로 문의하면 된다.