[예산=박보성 기자] 충남 예산군은 매월 2회 이상 민원실 직원을 대상으로 친절교육을 진행하고 있다고 21일밝혔다.

 이번 교육은 공직자 친절역량을 강화하고 민원인이 만족할 수 있는 서비스를 제공하며 활기넘치는 근무환경을 조성하기 위한 것으로 민원실 직원 40여 명을 대상으로 진행된다.

 교육은 이춘근 민원팀장의 다년간 축적된 민원 대응 요령을 바탕으로 다양한 민원사례들을 공유하고 개선사항, 전화민원, 고충민원 응대 등의 내용에 대해 해결방법을 모색해 나간다.