전산시스템 장애로 금융소비자들이 4일 오전 KB국민은행의 모바일뱅킹 앱(스타뱅킹)에 접속하는 데 큰 어려움을 겪었다.

KB국민은행에 따르면 이날 오전 10시 30분부터 오후 1시 30분까지 한 시간 반 이상 모바일뱅킹 앱에서 접속 지연 또는 중단 현상이 나타났다.

KB국민은행 관계자는 ‘KB스타뱅킹 접속 지연에 관한 사과문’을 내고 “KB스타뱅킹 접속 지연으로 고객에 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다”면서 “예기치 않은 거래량 증가로 로그인 거래가 일시적으로 지연됐으나 현재는 정상적으로 서비스를 제공 중에 있다”고 밝혔다. /김재옥기자