충북 청주시 서원구는 지난 21일 민원 처리 담당자 교육을 운영했다.

이날 교육은 신규 담당자가 민원처리절차를 정확히 숙지해 올바르게 적용할 수 있도록 마련됐다.

서원구는 민원 보완·보정 요구 건과 처리 기간 연장 내역을 집중적으로 점검하고 문제점을 해결해 나가고 있다. 그 결과 불필요하게 민원 처리가 지연되는 문제를 예방하고 있으며 신속한 민원 처리로 민원인들의 행정서비스 만족도를 높이고 있다.

앞으로 신속하고 정확한 민원 처리를 위해 민원 처리 중간 알림, 신속한 보정 요구 등을 통해 민원 처리 과정의 투명성을 더욱 확대해 나갈 계획이다. /박장미기자