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도로公 괴산영업소, 친절평가 1위
손근무  |  news@ccdailynews.com
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승인 2007.06.12  20:26:00
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한국도로공사 충주지사(지사장 배순건) 괴산영업소가 284개 고속도로 영업소 중 올해 1/4분기 전화모니터링 평가에서 친절영업소 부문에서 최우수 영예인 1위를 차지해 포상금과 표창을 받았다.

한국도로공사가 외부전문기관을 통해 전국의 284개 영업소를 대상으로 분기 4회에 걸쳐 실시한 친절도 평가에서, 괴산영업소는 전화평가 100점, 방문평가 100점을 받는 등 전무후무한 점수로 고속도로 영업소 친절도 부문에서 1위를 차지했다.

한국도로공사 충주지사 괴산영업소는 올해 고속도로 영업소 직원들의 친절도를 향상시키기 위해 관리자· 운영자 및 직원별 고객만족 향상을 위한 이노미팅 실시했다.

이에따라 분기별 cs 강사 초빙을 통한 체계적이며 주기적 친절교육, 내부직원 만족을 위한 사무실 및 요금소 내환경개선, 고객동기부여를 위한 포상 및 서비스 우수기관 견학 등을 통한 근무만족도를 향상시킨 결과로 보고 있다.

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